16
МАРТА
2018

Способы оформления заказа

Независимо от того, вы интроверт, или экстраверт, мы найдем подход к каждому.

Для самостоятельных, решительных, но стеснительных – система оформления заказа онлайн.

Для коммуникабельных ценителей живого общения – телефоны любых операторов на выбор (стационарный также есть), горячая линия (бесплатно) и возможность заказать обратный звонок (бесплатно).

Для быстрых ответов-вопросов, уточнений – чат на сайте.

Для нестандартных просчетов – почты менеджеров, кнопка «Заказать просчет» на каждой странице с продукцией, а также кнопка «Заказать on-line» в нижней и верхней части сайта. Не можете определиться, какого менеджера выбрать? Пишите на общую почту info или office (все почты есть на странице контактов). Все email, указанные на нашем сайте рабочие, регулярно проверяются, мы просто не можем пропустить вашу заявку.

Если с телефонами и почтами все понятно, то система онлайн заказа требует особого внимания, поскольку стандартный интернет-магазин с «Корзиной» и кнопкой «Купить» немного отличается от нашего, так как полиграфия – товар индивидуальный – создается вместе с вами.

Как же все работает?

Подробная инструкция.

1) Выберите на сайте необходимую продукцию.
2) Кликните по цене.
3) Заполните все поля во всплывающей форме:

  • ФИО.
  • Номер телефона.
  • Email.
  • Комментарий (если есть особо важная информация, которую мы должны знать: сроки изготовления, способ связи, например, только по почте вы можете общаться и т.п.).
  • Прикрепите макет – отдельно лицо и оборот, но можно и одним файлом две стороны. Если макет больше 100 МБ, то выложите его на файлообменник, а в комментариях укажите ссылку. Если хотите, чтоб мы разработали макет – выберите пометку «На заказ», ТЗ укажите в комментариях, или приложите вордовский файл, или дождитесь, когда с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
  • Выберите способ доставки: самовывоз (с нашего офиса), доставка по Киеву курьером, или Новая почта.
  • Нажмите кнопку «Отправить заявку».

4) Заявка отправлена, в течение часа с вами свяжется менеджер: по телефону или по почте, указанной в заявке, поэтому всегда указывайте корректные данные.
5) Проверка макета.

А. Если с макетом все в порядке – вы получите превью, а также детали по оплате.

Превью – это PDF или jpg файл в послеобрезном формате. Высылаем для подтверждения на корректность отображения всех данных, тем более, если макет был с технической ошибкой, и мы его правили, то ваше согласие обязательно нужно, так как нам важно, чтобы вы получили то, что хотели.

Б. Если в макете значительные технические ошибки и мы ничего не можем с этим сделать, то менеджер сообщит детали дальнейших действий. Подскажем, поможем. 

В. Если нужна разработка макета, то подробности вы сможете обсудить с менеджером по телефону, или написать ТЗ в письменном виде, указав все пожелания. После согласования оплаты, дизайнер приступит к работе и в течение 1-3 дней (в зависимости от загруженности и сложности макета; эти сроки для одностраничной продукции, для многостраничной – индивидуально обсуждаются) вы получите вариант макета на утверждение. 

6) Макет и оплата согласованы – изделие отправляется в печать.
7) По готовности продукции осуществляется доставка согласно выбранному вами способу.
8) Всегда рады обратной связи – отзывам, рекомендациям друзьям и знакомым, следующим заказам. Если что-то вас не устроило – сообщайте, все решим или учтем пожелания на будущее.

После создания заказа у вас появляется Личный кабинет, привязанный к почте, которую вы указали в форме, но о нем мы расскажем уже в следующей статье.

Итого, оформляйте заказ в 2 клика – нажмите на цену, затем на «Оформить заявку», заполнив нужные поля. 

В полиграфии не всегда можно избежать общения, но точно можно ускорить все процессы при минимальной коммуникации. Бывают случаи, что заказы проходят совершенно без живого общения – только заявка и переписка по почте по важным аспектам: утверждение макета + оплата.

Правильно оформленные онлайн заказы ускоряют обработку заявок, а также берегут нервную систему и время.

Полиграфия онлайн – это реально. Просто, быстро, удобно!

logo

© 2018 Printland.
Все права защищены.

Киев, проспект Петра Григоренка, 28А, оф. 5

(Пн-Пт. с 9:30 до 18:30)

0 800 30 10 20; (096) 303 0220
(066) 292 0220; (063) 767 0220

© 2018 Printland.
Все права защищены.

Вход в кабинет

close





Зарегистрироваться







Восстановление доступа





Индивидуальный заказ

close









Заказ

Обратный звонок